DTM Telekom'un hizmet anlayışı yanlızca malın satışıyla sınırlı kalmayıp proje ve uygulama aşamalarını da kapsamakla beraber aynı zamanda diğer önemli bir nokta DTM Telekom'un kişiye ya da kuruma özel servis desteği vererek kullanıcılarını gereksinimlerine en uygun yanıtları verebiliyor ve satın aldıkları ürünlerden maksimum yararlanabilmelerini sağlıyor olmasıdır.